¿Que Es El Retargeting y Por Qué Lo Necesitas?

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Que Es El Retargeting

¡Hey! Julio Sanchez aquí.

¿Ya sabes que es el retargeting?

¿Has oído el término ‘retargeting’ recientemente y te preguntaste de qué se trataba?

¿Si se trataba de algo que deberías incorporar en el plan de marketing para tu negocio?

¿O pensaste que era algo difícil para empezar o que tenía una inversión costosa?

Este artículo está diseñado para ayudar a responder a tres preguntas fundamentales acerca del retargeting:

(1) Que es el retargeting?
(2) ¿Cómo empezar con un programa de retargeting?
(3) ¿Qué tipos de retargeting hay y cuáles son sus beneficios?

Que es el Retargeting en lo más básico

Imagina que tienes una tienda de flores y un comprador entra en la tienda a buscar un par de arreglos de flores. Tal vez él o ella coge 1 o 2 artículos, examina los productos y luego los coloca en el estante. Después de 10 minutos de exploración en tu tienda, él o ella salen de la tienda con las manos vacías…

Tal vez él o ella van a volver. Tal vez él o ella se acordarán de los artículos que ellos miraron en tu tienda. Pero lo más probable es que él o ella nunca compraran, porque pasado unos días ya se olvidaran. 🙁

Como propietario de una tienda o solo un empleado, ¿no sería estupendo si pudieras llegar a esa persona al día siguiente o la semana haciéndole saber que ahora hay una especial para la categoría de productos que estaba mirando en tu tienda?

¿O simplemente para posicionar el nombre de tu empresa en su mente para reavivar el recuerdo de por qué le gustaba los 2 productos que había estado mirando en tu tienda?

Todo esto para conseguir que él o ella vuelvan a la tienda otra vez y esta vez a comprar. 🙂

Esa es la idea general detrás del retargeting y de tu página web. Si estás ejecutando una campaña de retargeting y alguien visita tu sitio web o visita las páginas específicas de tu sitio web (piensa, páginas de producto o páginas de categoría de productos), entonces puedes optar por tener anuncios de tu negocio que aparezcan en otros sitios web en los que esa persona está navegando.

Por lo tanto, se puede decir que probablemente, el objetivo de una campaña de retargeting es conseguir que la compra esté más cerca para ti (haciendo clic en el anuncio, lo que aumenta la conciencia de marca, para recordarles que no han comprado un producto o regalo todavía, etc.)

Primeros pasos con el retargeting – necesitas un socio…

El retargeting suena potente, y puede ser algo que tal vez quieras saber más acerca de él. Las dos primeras cosas que hay que saber es que la capacidad de hacer retargeting no es inherente a los sitios web, por lo que tendrás que trabajar con una empresa que tiene la capacidad de mostrar tus anuncios a la gente en otros sitios web.

Sólo porque tienes un sitio web no significa que se realiza el seguimiento a los visitantes del sitio web para el punto donde puedes anunciarles a ellos. Lo que tu sitio web tiene que hacer para rastrear a los visitantes después de haber dejado tu sitio es poner un poco de código, llamado cookie en el navegador del visitante.

El código exacto o cookies que utilizas en tu sitio web dependerá de la plataforma de retargeting (o pareja, más abajo te explico) que tú elijas.

Hay un par de diferentes maneras que puedes optar a la hora de utilizar un programa de retargeting.

Una de las opciones más sencillas es ir a través de Google AdWords. Hay una característica de redireccionamiento que se integra perfectamente en tu cuenta de AdWords.

Para una campaña más robusta, se puede hablar sobre compañías como Adroll, ReTargeter y Chango, que tienen su propia red de sitios web (editores), donde pueden colocar tus anuncios en frente de los visitantes anteriores a tu sitio.

Dependiendo de la plataforma, puedes incluso tener la posibilidad de pagar por cada clic en tus anuncios (CPC), o de pago por impresión (CPM). Independientemente de la opción que elijas, serás capaz de decidir sobre el límite presupuestario (dentro de los confines de tu acuerdo con la plataforma o pareja).

¿Qué tipos de retargeting hay?

Parece que hay muchos tipos diferentes de métodos de retargeting disponibles para los vendedores. He aquí una breve descripción de otras prácticas:

  • Retargeting por búsquedas: Esta es una forma de “retargeting del comportamiento”, donde un usuario que haga una búsqueda en un motor de búsqueda será dirigido con los anuncios de display en base a sus consultas de búsqueda. El buscador necesariamente no visitó el sitio del anunciante previamente.
  • Email retargeting: Esto debería ser bastante obvio por el nombre. Tal vez, si una página de ventas ha sido abandonada por un usuario registrado de un sitio, un correo electrónico se puede enviar al usuario para decir: “Oye, ¿por qué no vuelves a comprar esas cosas que querías? Esto es solo un ejemplo puedes proponer otras ofertas y métodos de ventas. 
  • Retargeting de contexto (o pareja): Un poco más complicado que en los sitio de retargeting, pero lo que realmente significa es que cuando los sitios web comparten clientes similares, pueden asociarse para compartir sus cookies. Así que si un visitante sale de un sitio y más tarde visita un sitio con pareja, los anuncios para el sitio anterior se mostrarán en la actual.

Beneficios del retargeting

En un nivel muy básico, cada vez que el cliente potencial de tu sitio ve el anuncio de retargeting o email retargeting, esto va a recordarles su antiguo deseo de comprar y posiblemente dirigirlos de nuevo al producto u oferta.

El retargeting también ayuda a crear conciencia de marca y la tracción a través de la exposición repetida.

Más consejos y mejores prácticas para el retargeting

  • Los anuncios no deben reorientarse a cualquier cliente que ya ha comprado ese producto.
  • Los anuncios de retargeting deben adaptarse a cada cliente a través de la segmentación. Por ejemplo, el hecho de que visites un sitio web que suela vender flores, diste click en un banner dentro de ese sitio web y luego de un tiempo te comienzan a aparecer anuncios sobre zapatillas en descuento, no significa que quieras comprar zapatillas. Tal vez odies las zapatillas. (Yo las ODIO) 😉
  • No le pegues a los clientes con el mismo anuncio una y otra vez durante semanas. Si ese cliente no ha vuelto a tu sitio después de unos pocos recordatorios, entonces, probablemente nunca lo hará. De hecho, ese “reconocimiento de marca” se convertirá en algo mucho más negativo que positivo.
  • Proporcionar un botón con un claro llamado a la acción en el anuncio, y al hacer clic, llevará al usuario a una página de destino o página de venta, no sólo a la página principal.

Creo que con esto ya tienes claro que es el retargeting y como lo puedes usar para tu negocio. Si hay algo que quieras saber o simplemente desees aportar alguna otra forma para implementar el retargeting, por favor deja un comentario más abajo.

Tu amigo,

-Julio Sanchez
CO-Fundador de la revista online:
“El Afiliado Imparable”

About The Author

Julio Sanchez

¡Hey, que tal!... Soy Julio Sanchez y soy el que está detrás de la revista "El Afiliado Imparable". Hace varios años atrás era un alma perdida que no sabía qué hacer con su vida. Hoy gracias a que vendí mi celular soy empresario digital y tengo un blog con más de 1.500 visitas al mes.¿Te gustaría saber más sobre mí?

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